gluru – Aplikasi obrolan tim bukan hanya alat—mereka adalah kantor modern. Itu jelas benar untuk tim jarak jauh, tetapi daya tariknya lebih dari itu. Perusahaan yang memiliki ruang kerja fisik bersama semakin bergantung pada obrolan di tempat kerja untuk menyelesaikan sesuatu.
5 Aplikasi Team Chat Terbaik di tahun 2022 – Bagian dari ini adalah tentang efisiensi. Tetapi aplikasi obrolan bisnis juga berarti bahwa setiap orang dapat memutuskan untuk berpartisipasi, atau setidaknya melihat, percakapan yang relevan, sementara yang terpenting juga memungkinkan orang untuk mengabaikan pesan yang tidak relevan bagi mereka. Slack adalah pilihan masuk yang sangat baik, tetapi ada banyak alternatif Slack untuk dipilih.
5 Aplikasi Team Chat Terbaik di tahun 2022
Kami meninjau dan menguji lusinan aplikasi komunikasi tim, dan di sini kami akan menyajikan pilihan kami untuk aplikasi obrolan tim terbaik saat ini di pasar.
1. Slack (Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Web)
Slack diluncurkan pada tahun 2013 dan dengan cepat mendefinisikan ruang obrolan kantor, tidak sedikit karena orang suka menggunakannya. Tidak sulit untuk memahami alasannya—ini adalah aplikasi yang dirancang dengan mempertimbangkan pengguna.
Setiap tim Slack memiliki saluran Umum yang ditujukan untuk seluruh perusahaan, tetapi sebagian besar obrolan sehari-hari terjadi di saluran yang terkait dengan tim atau proyek tertentu. Pengguna memutuskan saluran mana yang mereka inginkan, yang berarti mereka dapat menghindari dibanjiri pesan tentang proyek yang tidak terkait dengan mereka. Penyortiran ini lebih jauh: percakapan di saluran ini dapat dipecah menjadi utas, dan pengguna hanya akan diberi tahu tentang percakapan di utas jika mereka berpartisipasi dalam percakapan atau secara aktif memutuskan untuk berlangganan. Anggota tim dapat menandai pengguna lain untuk menarik mereka ke saluran atau utas, yang membantu menyeimbangkan kebutuhan untuk mengurangi kebisingan dengan kebutuhan untuk memastikan percakapan penting terlihat.
Slack juga memudahkan pengguna untuk menemukan jawaban menggunakan pencarian. Anda dapat dengan mudah memfilter menurut saluran, pengguna, tanggal, dan lainnya. Kolaborasi adalah penekanan utama lainnya. Bagikan file dengan cepat dengan mengklik dan menyeretnya ke aplikasi, atau dengan menautkannya. Sebagian besar tautan akan terbuka, artinya hal-hal seperti gambar dan video dapat ditinjau tanpa meninggalkan aplikasi. Fitur kecil, seperti reaksi emoji, memudahkan untuk menanggapi pesan secara bermakna hanya dengan beberapa klik. Panggilan video dan audio dapat dimulai dengan satu klik, dan bahkan ada “kerumunan” audio yang dapat digunakan oleh orang-orang untuk co-working audio. Slack juga menawarkan ribuan integrasi dengan aplikasi lain. Semua sentuhan kecil ini mungkin terdengar berlebihan, tetapi desain yang cerdas (di samping teks ramah di setiap sudut aplikasi) berarti Slack jarang merasa membingungkan atau berlebihan.
Kelemahan terbesar Slack mungkin adalah harganya—terutama mengingat bahwa itu tidak datang sebagai bagian dari bundel perangkat lunak yang lebih luas. Namun, untuk tim yang serius tentang obrolan di tempat kerja, Slack menawarkan nilai lebih dari cukup untuk menjadi berharga.
Anda dapat melakukan lebih banyak hal dengan Slack saat menghubungkannya ke aplikasi favorit Anda melalui Zapier. Anda dapat membuat alur kerja otomatis yang memberi tahu Anda saat acara kalender akan dimulai, menambahkan pesan Slack yang disimpan ke daftar tugas Anda secara otomatis, dan banyak lagi.
2. Microsoft Teams (Android, iOS, Windows, Mac, Web)
Microsoft Teams adalah apa yang terjadi ketika bagan organisasi menjadi aplikasi obrolan tim. Seberapa besar Anda akan menyukainya berhubungan langsung dengan seberapa menarik kalimat sebelumnya bagi Anda.
Setiap akun Microsoft Teams terikat ke satu organisasi, terkadang disebut org, yang mewakili seluruh perusahaan Anda. Pengguna diundang ke dalam satu atau lebih tim di dalam perusahaan, dan setiap tim dipecah menjadi saluran. Percakapan di saluran ini dipaksa menjadi utas, memecah pesan instan kantor ke tingkat yang lebih tinggi. Ini adalah lapisan organisasi paling banyak dalam aplikasi obrolan tim mana pun yang kami uji, dan meskipun mungkin terdengar sedikit membingungkan, hasilnya pada akhirnya rapi.
Panggilan video dan audio adalah penekanan besar. Pengguna dapat menjadwalkan rapat, lengkap dengan agenda, atau melakukan panggilan spontan. Ada juga fitur kolaborasi yang ekstensif, termasuk integrasi yang erat dengan suite Microsoft Office untuk berkolaborasi dalam dokumen, janji temu kalender, dan catatan.
Kelemahan utama Teams adalah seberapa banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Jika Anda tidak memiliki staf TI khusus, penyiapannya akan sulit, terutama jika Anda mencoba menyiapkan versi gratis . Mempertimbangkan ukuran organisasi yang tampaknya dibuat oleh Teams, bagaimanapun, itu mungkin tidak terlalu menjadi penghalang—terutama jika tim Anda sudah menggunakan rangkaian aplikasi Microsoft.
Saat Anda menghubungkan Teams ke aplikasi Anda yang lain menggunakan Zapier , Anda dapat melacak faktur di Teams saat mereka dibayar, mendapatkan visibilitas instan ke prospek baru dengan mempostingnya ke saluran secara otomatis saat mereka masuk, dan banyak lagi.
Baca Juga : Mengenal Aplikasi PicsArt untuk PC
3. Google Chat (Web, iOS, Android)
Maaf jika Anda tidak tahu bahwa Google menawarkan aplikasi obrolan tim—ini bukan pengetahuan umum. Meski begitu, Google Chat layak untuk dilihat, terutama jika organisasi Anda sudah menggunakan Google Workspace.
Google Chat, sebelumnya dikenal sebagai Google Hangouts Chat, memecah percakapan menjadi beberapa ruangan, mirip dengan saluran di Slack. Percakapan dipaksa menjadi utas, yang membantu menjaga semuanya tetap teratur. Perusahaan Anda dapat menambahkan ruangan sebanyak yang mereka inginkan, dan pengguna dapat dengan mudah bergabung dan meninggalkan ruangan.
Namun, di mana Obrolan benar-benar bersinar adalah dengan integrasi dengan ekosistem aplikasi Google. Menempelkan tautan Google Dokumen secara otomatis mengubah izin, sehingga semua orang di dalam ruangan dapat membukanya. Anda dapat dengan cepat mengatur rapat dengan rekan kerja mana pun dengan memberi tag Google Meet, rekan kerja Anda, dan mengatakan kapan rapat harus diadakan—ini membuat janji temu kalender lengkap dengan tautan Google Meet untuk konferensi video. Setiap ruangan memiliki daftar tugas, yang terhubung ke Google Tasks.Pencarian juga merupakan titik kuat, yang, mengingat ini adalah produk Google, mungkin tidak mengejutkan. Hasil muncul secara real-time saat Anda mengetik, dan ada berbagai opsi pemfilteran.
Kelemahan Google Chat mungkin adalah polesan. Beberapa hal yang tampaknya sederhana, seperti menelusuri daftar ruang publik untuk bergabung, terkubur di balik beberapa klik untuk alasan yang tidak jelas bagi saya. Menggunakan Obrolan akan membutuhkan waktu untuk membiasakan diri. Tapi ini adalah pilihan yang tepat, dan jika perusahaan Anda sudah membayar untuk Google Workspace, pada dasarnya gratis.
Dengan menggunakan Zapier untuk menghubungkan Google Chat dengan aplikasi lain yang paling sering Anda gunakan , Anda dapat mengubah aplikasi chat Anda menjadi hub kerja. Dapatkan notifikasi di saluran yang tepat sebelum acara penting, untuk respons formulir baru, atau saat tiket baru masuk dari aplikasi tiket Anda.
4. Zapier (Android, iOS, Windows, Mac, Web)
Zapier adalah outlier nyata. Awalnya dibuat dengan mempertimbangkan gamer, dan hari ini dipasarkan lebih luas ke komunitas online—bukan perusahaan. Tidak banyak fitur khusus bisnis, dan integrasi sebagian besar adalah bot yang dibuat oleh pihak ketiga. Tetapi Discord dapat berfungsi untuk obrolan bisnis karena satu alasan utama: audio selalu aktif yang luar biasa.
Discord menawarkan saluran teks, mirip dengan yang terlihat di aplikasi obrolan tim lainnya. Anda dapat menambahkan sebanyak yang Anda inginkan, dan Anda dapat memecah percakapan lebih lanjut menggunakan utas. Sorotan di sini, bagaimanapun, adalah saluran suara, yang merupakan panggilan telepon yang selalu aktif di mana Anda dapat berbicara dengan siapa pun di tim Anda. Anda dapat mematikan mikrofon, lalu menekan tombol untuk mulai berbicara kapan pun Anda ingin bergabung. Awalnya dirancang untuk bermain game—idenya adalah menyalakan saluran, membiarkan Discord berjalan di latar belakang, lalu memainkan game kooperatif. Namun, berbicara dengan rekan kerja saat bekerja dari jarak jauh di Google Dokumen bersama sama praktisnya, atau Anda dapat berbagi layar di aplikasi apa pun dan berkolaborasi dengan cara itu. Ada juga opsi obrolan video, jika Anda ingin melihat rekan satu tim Anda secara langsung, tetapi kami pikir obrolan audio adalah sorotan nyata di sini.
Poin kunci lainnya: Discord hampir seluruhnya gratis. Tentu, ada fitur di balik paywall, tetapi pada dasarnya tidak relevan dengan kasus penggunaan bisnis. Discord juga menawarkan kualitas audio terbaik di pasaran, dan fitur ini saja membuatnya layak untuk dilihat jika Anda mencari alternatif Slack dan berbicara dengan lantang adalah cara Anda menyelesaikan pekerjaan.
Discord menjadi lebih cocok untuk bisnis ketika Anda menghubungkannya ke aplikasi favorit Anda melalui Zapier . Tarik aktivitas Twitter ke saluran Discord, bagikan konten baru secara otomatis dari aplikasi basis pengetahuan Anda dengan saluran, dan banyak lagi.
5. Mattermost
Beberapa percakapan terlalu penting untuk dihosting di server pihak ketiga, di situlah Mattermost masuk. Ini adalah aplikasi obrolan open source, artinya Anda dapat mengunduh dan menginstalnya di server perusahaan Anda sendiri. Untuk beberapa bisnis, ini sangat penting. Mattermost adalah aplikasi obrolan self-hosted paling lengkap yang saya temukan.
Percakapan dibagi ke dalam saluran, mirip dengan layanan lain. Utas ditawarkan, meskipun setiap posting di utas juga diposting ke saluran utama, yang bisa menjadi sedikit berantakan. Fungsionalitas pencarian adalah fitur yang lengkap, memungkinkan Anda untuk memfilter berdasarkan pengguna, saluran, dan tanggal. Obrolan video dan audio ditangani oleh layanan pihak ketiga, beberapa di antaranya dapat Anda instal di server perusahaan Anda dan terintegrasi langsung di antarmuka pengguna.
Mattermost adalah hal terdekat yang bisa Anda dapatkan untuk menjalankan Slack di server Anda sendiri. Antarmukanya terlihat mirip, pintasan keyboard pada dasarnya sama, dan bahkan ada reaksi emoji. Jika hosting mandiri adalah suatu keharusan, periksa Mattermost terlebih dahulu.
Anda dapat menggunakan Zapier dan Mattermost bersama -sama untuk mendapatkan pengingat acara kalender, melacak tiket dari aplikasi dukungan pelanggan, melihat pesan baru dari profil media sosial Anda, dan banyak lagi—semuanya tanpa meninggalkan Mattermost.
