10 Aplikasi Perpesanan Terbaik Yang Perlu Dicoba – Aplikasi perpesanan merupakan bagian integral dari kehidupan kita. Mereka menjadi semakin menyebar selama penguncian global, karena kami membentuk komunitas online dan mengikuti teman dan keluarga melalui internet.
10 Aplikasi Perpesanan Terbaik Yang Perlu Dicoba
gluru – Meskipun kita terbiasa menggunakan aplikasi perpesanan dalam kehidupan pribadi kita, aplikasi tersebut juga diterapkan di tempat kerja. Kolega yang terpisah menggunakannya untuk pertemuan dan pertemuan, dan beberapa bisnis bahkan menggunakannya sebagai alat manajemen proyek.
Baca Juga : 7 Tren Panas Mendorong Pengembangan Aplikasi Seluler di 2023
Apa itu aplikasi perpesanan?
Aplikasi perpesanan adalah platform yang memungkinkan pengguna untuk mengirim dan menerima pesan secara real-time. Sementara pesan teks tradisional memerlukan jaringan seluler, aplikasi perpesanan instan berfungsi melalui internet. Mereka sudah ada beberapa saat pikirkan kembali MSN dan AIM. Namun saat ini, aplikasi ini tersedia di iPhone, Android, PC, seringkali tidak memerlukan nomor telepon, dan mendukung beberapa fitur menonjol di luar emoji sederhana.
Keuntungan menggunakan aplikasi perpesanan
Karena mereka bekerja melalui koneksi internet, aplikasi perpesanan dapat diakses dari mana saja pengguna memiliki akses ke internet dan mengingat prevalensi Wi-Fi dan 4G, itu hampir di mana saja. Lebih dari sekadar SMS, mereka dapat digunakan untuk menjaga kontak jarak jauh dengan teman atau kolega, mengirimkan pembaruan kehidupan atau sekadar gif konyol untuk meringankan suasana.
Aplikasi obrolan dapat berguna untuk merek, menawarkan tempat yang brilian untuk berinteraksi dengan pelanggan secara informal dan instan, memungkinkan layanan pelanggan yang reaktif.
Dalam bisnis, mereka dapat meningkatkan produktivitas. Tidak ada lagi pertemuan yang tidak berguna kirim pembaruan pesan cepat! Baik ponsel Apple dan Android membanggakan aplikasi perpesanan internal yang hebat, tetapi ada begitu banyak opsi yang bercabang dari perpesanan teks sederhana dan memungkinkan Anda berkomunikasi dari beberapa perangkat, bahkan PC.
Apa itu aplikasi perpesanan terenkripsi?
Aplikasi perpesanan terenkripsi adalah platform perpesanan instan yang menggunakan enkripsi ujung ke ujung untuk melindungi privasi pesan Anda. Enkripsi end-to-end adalah protokol yang berarti pihak ketiga tidak dapat mengakses atau mencegat data Anda saat pesan sedang dikirim dari satu perangkat pengguna ke perangkat lainnya. Untuk pengguna bisnis, semakin penting untuk menggunakan aplikasi perpesanan dengan enkripsi end-to-end, atau bahkan enkripsi dinamis yang lebih baik untuk menambah lapisan fleksibilitas.
10 aplikasi perpesanan terbaik
1. RingCentral
Oke, kami mungkin bias tetapi RingCentral menawarkan salah satu opsi terbaik di luar sana untuk perpesanan bisnis yang komprehensif . Bahkan lebih dari sekadar pesan teks, RingCentral menyediakan solusi komunikasi terpadu . Anda dapat membuat utas khusus untuk proyek tertentu, memungkinkan peserta untuk melacak kemajuan dan menyimpan semua file dan informasi yang relevan di satu tempat tidak perlu lagi bingung untuk mengingat apakah Anda berbicara tentang sesuatu melalui email, messenger, atau teks!
Anda dapat membuat jadwal dan agenda dalam utas, sehingga semua orang tahu apa yang harus mereka kerjakan. Jika Anda bekerja dengan klien, Anda juga dapat mengundang mereka untuk bergabung dengan obrolan grup. Ini membuatnya sangat mudah untuk terus memperbaruinya pada proyek yang sedang Anda kerjakan.
Anda dapat memilih untuk menggunakan platform untuk komunikasi internal atau sebagai solusi pusat kontak untuk obrolan eksternal dengan pelanggan obrolan video menampung hingga 200 peserta, menjadikannya ideal untuk kedua tujuan tersebut. Terlebih lagi, Anda dapat mengaksesnya dari smartphone (iOS dan Android), browser, atau aplikasi desktop sehingga Anda dapat masuk di mana pun Anda berada.
Bergantung pada paket mana yang Anda pilih, Anda memiliki akses ke banyak fitur berharga mencegah kebutuhan untuk beralih di antara beberapa platform. Paket paling populer Premium menawarkan fitur perpesanan dengan panggilan video, telepon, integrasi dengan perangkat lunak CRM favorit Anda, dan platform pengembang yang memungkinkan Anda membuat aplikasi khusus untuk mengintegrasikan komunikasi lebih jauh ke dalam proses bisnis utama Anda.
Ini juga membanggakan perekaman panggilan otomatis, pesan suara-ke-teks, dan layanan penjawab otomatis untuk memungkinkan Anda berfokus pada penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik .Plus, fitur keamanan kelas atas termasuk analitik penipuan dan enkripsi TLS dan SRTP antara semua titik akhir berarti data Anda aman. Perpesanan tim hadir sebagai bagian dari paket Esensial gratis, tetapi beragam paket berarti Anda dapat memilih opsi yang paling sesuai untuk perusahaan Anda.
2. Facebook Messenger
Popularitas Facebook berarti Facebook Messenger internal adalah pilihan yang solid untuk media sosial. Anda dapat mengirim pesan kepada siapa pun di jaringan Anda, sehingga Anda dapat mengobrol dengan kenalan, meskipun tidak memiliki nomor telepon satu sama lain. Namun, ini datang dengan sisi negatifnya: jauh lebih licin ketika Anda mencoba mengirim pesan kepada seseorang di luar jaringan Anda dan benar-benar tidak mungkin jika seseorang tidak memiliki Facebook.
Dan jika mereka memiliki profil? Mereka mungkin tidak ingin rekan kerja atau atasan mereka memiliki akses ke sana. Mengingat kekhawatiran privasi yang semakin meningkat dan malaise media sosial secara umum bukanlah hal yang aneh untuk menemukan bahwa orang telah menjauh dari Facebook. Mungkin sebaiknya tinggalkan Facebook Messenger untuk bersosialisasi!
3. Viber
Tersedia dalam 41 bahasa, Viber telah mendapatkan reputasi globalnya. Penawarannya tetap sama sejak diluncurkan pada tahun 2012: obrolan grup, panggilan video dan suara ditawarkan secara gratis, dan, seperti Skype, Viber menawarkan kemampuan untuk memanggil orang yang tidak menggunakan aplikasi dengan biaya tertentu. Plus, ada obrolan rahasia: pesan yang hancur sendiri setelah beberapa waktu.
Ketika berbicara tentang berbagi file dan interaksi di tempat kerja, Viber memiliki kekurangannya. Tidak seperti RingCentral, Anda tidak dapat mencadangkan file ke Google Drive atau Dropbox, yang menyebabkan hilangnya informasi dan sumber daya. Satu kelemahannya adalah, meskipun gratis, Anda akan melihat iklan bermunculan. Ini tidak akan menjadi masalah besar saat menggunakan Viber secara sosial, tetapi dapat mengganggu saat bekerja dan mengesampingkan pelanggan yang berinteraksi dengan bisnis Anda.
4. Telegram
Telegram bangga akan privasi pengguna dan, seperti RingCentral, sangat mengutamakan fitur keamanan. Menampilkan enkripsi pesan dan pesan yang dihancurkan sendiri, Telegram telah menjadi titik berkumpul bagi mereka yang sadar akan keamanan.
Konsumen menjadi semakin sadar tentang bagaimana perusahaan menggunakan data mereka, jadi privasi semacam ini sangat penting dan menetapkan standar yang tinggi untuk layanan perpesanan lainnya.
Namun, fokusnya pada privasi berarti bahwa itu menghosting beberapa siaran yang tidak diinginkan di masa lalu. Oleh karena itu, mungkin bukan ide terbaik untuk mengasosiasikan bisnis dengan aplikasi kontroversial semacam itu.
5. WeChat
Sebuah aplikasi sosial Cina terkemuka, WeChat membanggakan fitur-fitur yang memudahkan koneksi. Ini digunakan oleh banyak orang hanya sebagai aplikasi perpesanan dan menawarkan kemampuan untuk ‘bertemu’ dengan orang-orang terdekat untuk mengobrol. Masalah keamanan: University of Toronto menjalankan eksperimen yang menunjukkan bahwa pemerintah Tiongkok memantau konten dan metadata asing untuk menyensor materi di Tiongkok lebih lanjut.
Tahun lalu, pemerintah AS meminta agar perusahaan yang berbasis di AS berhenti menggunakan aplikasi tersebut sama sekali karena takut berbagi informasi rahasia tanpa disadari. Akibatnya, jika Anda memiliki klien atau kontak AS, mereka mungkin tidak mau menggunakan aplikasi sepenuhnya.
6. Kik
Jika pemasaran Anda menargetkan kaum muda, Kik bukanlah cara yang buruk. Menurut platform tersebut, mayoritas penggunanya berusia antara 13-24 tahun. Di mana Snapchat, dengan demo yang sama, membatasi diri pada gambar dan kode QR, Kik adalah aplikasi perpesanan yang lebih komprehensif.
Stiker dan emoji yang semarak menambah kesenangan pada pengalaman, sementara chatbots menawarkan kemampuan untuk bermain game dalam obrolan grup, menyampaikan berita, atau bahkan mendapatkan tip mode. Karena dirancang untuk bersosialisasi, tidak ada fokus yang berat untuk mencadangkan pesan atau dokumen. Semuanya disimpan di perangkat Anda jadi Anda tidak perlu lagi kehilangan informasi yang berguna jika Anda menggunakannya di tempat kerja.
7. Skype
Meskipun telah ada selama bertahun-tahun, fitur perpesanan Skype sebagian besar diabaikan karena mereka mempromosikan panggilan video secara luas. Namun demikian, ia menawarkan beberapa fitur bagus: obrolan grup, ketersediaan lintas perangkat, kemampuan untuk berbagi file dan gambar.
Sebagai aplikasi bisnis, itu gagal: stiker dan gif tidak menutupi kekurangan manajemen proyek dan alat penjadwalan , membuat Skype tersingkir untuk bisnis. Yang mengatakan, itu gratis yang menjadikannya pilihan yang baik bagi mereka dengan anggaran yang ketat atau hanya mencoba aplikasi perpesanan.
8. WhatsApp
Memuncaki daftar aplikasi perpesanan paling populer secara global, Anda akan kesulitan menemukan siapa saja yang belum pernah menggunakan WhatsApp sebelumnya. Dengan fitur obrolan grup dan enkripsi end-to-end, tidak sulit untuk melihat mengapa WhatsApp menjadi yang terdepan dalam bidang perpesanan sosial.
Namun, kekhawatiran privasi atas peningkatan berbagi data dengan perusahaan induk Facebook membuat ribuan orang meninggalkan WhatsApp. Karena popularitasnya sebagai aplikasi sosial, pasti ada pengguna aktif di perusahaan Anda yang menggunakan WhatsApp untuk tetap berhubungan dengan teman dan keluarga. Orang-orang, dapat dimengerti, sering ingin memisahkan pekerjaan dan kehidupan rumah mereka jadi menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi tentang masalah pekerjaan bisa terasa mengganggu.
9. GrupMe
Aplikasi perpesanan instan dasar, GroupMe adalah pilihan yang baik untuk bingung dengan lonceng dan peluit. Ia bahkan menawarkan kemampuan untuk melakukan obrolan grup dengan orang-orang yang tidak memiliki ponsel cerdas, dengan mengandalkan SMS ponsel mereka. Anda dapat dengan mudah mengirim gif, stiker, dan emoji di samping pesan teks Anda, dan semua gambar yang dikirim disimpan di galeri dalam obrolan sehingga Anda dapat menemukannya lagi.
Ini memungkinkan berbagi file hingga 50MB yang mungkin tidak cukup jika Anda perlu mengirim presentasi mendalam ke rekan kerja, tetapi banyak untuk gambar kucing! RingCentral menawarkan penyimpanan tak terbatas dengan paket Ultimate dan 1GB per pengguna termasuk dalam paket Premium (dengan tambahan penyimpanan tambahan yang dapat dibeli).
10. Slack
Slack telah melihat kesuksesan sebagai alat bisnis. Ini intuitif, jadi siapa pun yang tidak paham digital harus dapat mengikutinya, dan ini didukung untuk penggunaan desktop dan ponsel cerdas. Slack juga mendukung integrasi dengan aplikasi manajemen proyek tetapi tidak menyediakan fitur itu sendiri.
Layanannya agak terbatas hanya menawarkan panggilan hingga 15 peserta (bahkan pada paket yang paling fleksibel). Dan meskipun Anda dapat menyimpan file satu per satu ke program seperti Dropbox, tidak ada opsi pengarsipan otomatis , tidak seperti yang ada di paket Premium dan Ultimate RingCentral.
